Versand
Bei PaintbyDiamond steht exzellenter Service mit hochwertigen, personalisierten Produkten an erster Stelle. Wir setzen alles daran, jede Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und erfolgreich zuzustellen, da wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung – insbesondere für besondere Anlässe – ist.
Bearbeitungszeit
-
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet.
-
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
-
Jede Bestellung wird individuell angepasst und vor dem Versand sorgfältig geprüft.
-
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versandabwicklung.
Lieferländer
Wir liefern weltweit.
Ausnahmen: Kuba, Iran, Ukraine, Nordkorea, Sudan und Syrien.
Geschätzte Lieferzeiten
| Region / Land | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|
| Vereinigte Staaten | 6–14 Werktage |
| Kanada | 7–14 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 7–14 Werktage |
| Deutschland | 7–14 Werktage |
| Frankreich | 9–14 Werktage |
| Australien | 8–14 Werktage |
| Mexiko | 7–14 Werktage |
| Schweden | 10–14 Werktage |
| Schweiz | 10–14 Werktage |
| Irland | 10–14 Werktage |
| Dänemark | 10–14 Werktage |
| Italien | 10–14 Werktage |
| Portugal | 10–14 Werktage |
| Vereinigte Arabische Emirate | 8–14 Werktage |
| Lateinamerika (sonstige Länder) | 10–25 Werktage |
| Ozeanien (sonstige Länder) | 7–21 Werktage |
| Rest der Welt | 14–30 Werktage |
⚠️ Hinweis: Während saisonaler Spitzenzeiten (z. B. Valentinstag, Muttertag, Vatertag, Halloween, Weihnachten usw.) kann es zu verlängerten Produktions- und Lieferzeiten kommen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder der Tracking-Link nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@paintbydiamond.ch
Lieferhinweise
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung. Unvollständige oder falsche Angaben können zu Verzögerungen führen.
Die meisten Sendungen werden durch den lokalen Postdienst zugestellt und können mit Ihrer regulären Post ankommen. Falls Sie nicht erreichbar sind, hinterlässt der Zusteller ggf. eine Benachrichtigungskarte.
Wir liefern auch an Postfächer (PO Boxes) sowie Militäradressen (APO/FPO). Lieferungen an diese Adressen können aufgrund zusätzlicher Bearbeitung länger dauern.
Zoll, Abgaben & Steuern
Die Zollabfertigung kann gelegentlich zu Lieferverzögerungen führen.
Etwaige Zollgebühren oder Steuern sind vom Käufer zu tragen.
Um Zollkosten zu minimieren, deklarieren wir Pakete – sofern möglich – als „Muster“ mit einem geringeren Warenwert.
Sollten dennoch Zollgebühren anfallen, kontaktieren Sie uns bitte unter
📧 info@paintbydiamond.ch, damit wir Sie schnellstmöglich unterstützen können.
Bestellschluss (Cut-Off Time)
Die tägliche Bestellannahme endet um 17:00 Uhr (Eastern Time, ET).
Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Unvorhergesehene Verzögerungen
Trotz größter Sorgfalt können unvorhersehbare Umstände wie Zollabfertigung, internationale Versandstörungen oder saisonale Nachfragespitzen zu Verzögerungen führen.
Sollte Ihre Bestellung länger als erwartet dauern, kontaktieren Sie uns bitte – wir kümmern uns um eine Lösung.
Versand an mehrere Adressen
Pro Bestellung ist derzeit nur eine Lieferadresse möglich.
Für Lieferungen an mehrere Adressen bitten wir um separate Bestellungen.
Kundenservice
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (ET) für Sie erreichbar.
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns gerne unter:
📧 info@paintbydiamond.ch
✨ Vielen Dank, dass Sie sich für PaintbyDiamond entschieden haben.
Wir freuen uns, Teil Ihrer kreativen Reise zu sein – Ihre Zufriedenheit ist unsere Leidenschaft.